POLLY GALAXY / ПРАВОВА ІНФОРМАЦІЯ ТА ПІДТРИМКА

Підтримка гравців

2026-10-15 · v1

Отримати допомогу

Використовуйте контакт підтримки, наведений нижче, з питань входу, технічних проблем, відсутніх покупок або скарг на гравців. Зазначте ідентифікатор пілота/акаунта, платформу, версію застосунку, час виникнення проблеми та короткий опис. Ніколи не надсилайте свій пароль, повний номер платіжної картки чи приватні токени автентифікації.

Покупки та скарги

У разі відсутньої покупки зазначте магазин та ідентифікатор замовлення, а не дані картки. У разі зловживань зазначте ім'я гравця, приблизний час і відповідний знімок екрана, з якого видалено сторонню персональну інформацію. З питань конфіденційності чи видалення використовуйте контакт з питань конфіденційності та сторінку «Видалення акаунта».

Доступність сервісу

Для онлайн-гри потрібне з'єднання з мережею. Якщо оновлення не вдалося, перезапустіть гру та перевірте вільне місце й з'єднання. Жодного гарантованого часу відповіді не заявлено; доступність підтримки має бути підтверджена до подання в магазин.

Підтримка доступності

Ви можете переміщатися за допомогою клавіатури, переходити до основного вмісту та призупиняти анімації кнопкою в нижньому колонтитулі. Вебсайт також враховує налаштування зменшення руху на вашому пристрої. Якщо бар'єр доступності заважає вам користуватися вебсайтом, напишіть до підтримки, зазначивши сторінку, дію та задіяну допоміжну технологію. Ми розглянемо проблему; будь ласка, не надсилайте свій пароль.

Зв'язатися з підтримкою

Engazan.eu@icloud.com

Контакти та експлуатація

Оператор: Patrik Horváth – Engazan.eu · IČO 51760711
Адреса: Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava-Ružinov, Slovensko
Підтримка: Engazan.eu@icloud.com
Конфіденційність: Engazan.eu@icloud.com
Хостинг і передавання даних: Ще не налаштовано
Строки зберігання: Ще не налаштовано