POLLY GALAXY / RECHTLICHES & SUPPORT

Spielersupport

2026-10-15 · v1

Hilfe erhalten

Nutze den unten angegebenen Support-Kontakt bei Problemen mit dem Login, technischen Problemen, fehlenden Käufen oder für Spielermeldungen. Gib deine Piloten-/Kontokennung, Plattform, App-Version, den Zeitpunkt des Problems und eine kurze Beschreibung an. Sende niemals dein Passwort, deine vollständige Kartennummer oder private Authentifizierungstoken.

Käufe und Meldungen

Gib bei einem fehlenden Kauf den Store und die Bestellnummer an, keine Kartendaten. Gib bei Missbrauch den Spielernamen, die ungefähre Uhrzeit und einen relevanten Screenshot an, aus dem nicht zugehörige personenbezogene Daten entfernt wurden. Für Datenschutz- oder Löschanliegen nutze den Datenschutzkontakt und die Seite Kontolöschung.

Verfügbarkeit des Dienstes

Für das Online-Spiel ist eine Netzwerkverbindung erforderlich. Wenn ein Update fehlschlägt, starte das Spiel neu und prüfe freien Speicherplatz und Verbindung. Es wird keine Antwortzeit garantiert; die Verfügbarkeit des Supports muss vor der Einreichung im Store bestätigt werden.

Barrierefreiheit

Du kannst mit der Tastatur navigieren, direkt zum Hauptinhalt springen und Animationen über die Schaltfläche in der Fußzeile pausieren. Die Website berücksichtigt außerdem die Einstellung für reduzierte Bewegung auf deinem Gerät. Wenn dich eine Barriere an der Nutzung der Website hindert, schreibe dem Support eine E-Mail mit der betroffenen Seite, der Aktion und der verwendeten assistiven Technologie. Wir prüfen das Problem; bitte sende uns nicht dein Passwort.

Support kontaktieren

Engazan.eu@icloud.com

Kontakt und Betrieb

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Anschrift: Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava-Ružinov, Slovensko
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