POLLY GALAXY / LEGAL Y SOPORTE

Soporte al jugador

2026-10-15 · v1

obtener ayuda

Utilice el contacto de soporte a continuación para iniciar sesión, problemas técnicos, compras faltantes o informes de jugadores. Incluya su identificador de cuenta/piloto, plataforma, versión de la aplicación, hora del problema y una breve descripción. Nunca envíe su contraseña, número completo de tarjeta de pago o tokens de autenticación privados.

Compras e informes

Si falta una compra, incluya el identificador de la tienda y del pedido, no los datos de la tarjeta. En caso de abuso, incluya el nombre del jugador, la hora aproximada y la captura de pantalla relevante eliminando la información personal no relacionada. Para privacidad o eliminación, utilice el contacto de privacidad y la página de eliminación de cuenta.

Disponibilidad del servicio

Se requiere una conexión de red para jugar en línea. Si falla una actualización, reinicia el juego y verifica el espacio libre y la conectividad. No se anuncia ninguna garantía de tiempo de respuesta; La disponibilidad de soporte debe confirmarse antes del envío a la tienda.

Soporte de accesibilidad

Puede navegar con un teclado, saltar al contenido principal y pausar animaciones usando el botón de pie de página. El sitio web también respeta la configuración de movimiento reducido de su dispositivo. Si una barrera de accesibilidad le impide utilizar el sitio web, envíe un correo electrónico a soporte con la página, la acción y la tecnología de asistencia involucrada. Revisaremos el tema; por favor no envíe su contraseña.

Contactar con soporte

Engazan.eu@icloud.com

Contacto y operador

Operador: Patrik Horváth – Engazan.eu · IČO 51760711
Dirección: Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava-Ružinov, Slovensko
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Privacidad: Engazan.eu@icloud.com
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Plazos de conservación: Aún no configurado